CRUFER - Comitato consultivo regionale degli utenti ferroviari dell’Emilia-Romagna
Il Comitato consultivo regionale degli utenti ferroviari dell’Emilia-Romagna (CRUFER) rientra tra gli strumenti di comunicazione con gli utenti del servizio ferroviario regionale.
Costituitosi in una prima configurazione temporanea nel marzo 2005, in attuazione dell’art. 17 della L.R. 30/98, il CRUFER continua a operare con ampia autonomia funzionale e gestionale, esercitando in particolare le funzioni di:
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esprimere pareri consultivi su tematiche sottoposte dalla Regione Emilia-Romagna;
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assumere iniziative di proposta alla Regione su aspetti del servizio ferroviario;
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acquisire informazioni in ordine all’adeguata risposta nei tempi e nei modi previsti dalla normativa vigente alle segnalazioni e ai reclami raccolti;
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effettuare studi, analisi, ricerche anche in accordo con la Regione.
Fanno parte del CRUFER Comitati locali di pendolari, organizzazioni e Associazioni dei consumatori.
Componenti del CRUFER
Comitati locali di pendolari
- Comitato per la ferrovia Porrettana
- Associazione utenti linea Bologna-Verona
- Unione Pendolari Piacentini
- Utenti Bologna - Portomaggiore
- Utenti Bologna - Modena - Mantova
- Comitato Pendolari Reggio Emilia "Fuori servizio"
- Comitato Pendolari Bologna - Prato "Direttissima"
- Comitato Pendolari della Romagna RomBO
- Comitato Pendolari Ferrara - Bologna
- Comitato Pendolari AV Bologna-Firenze
- Associazione Utenti Ferrovia Vignola - Bologna
Organizzazioni
- UTP - Utenti Trasporti Pubblici
Associazioni dei Consumatori
- Cittadinanzattiva
- Federconsumatori
- Codacons
Possono inoltre far parte del CRUFER i rappresentanti delle altre Associazioni di Consumatori presenti sul territorio regionale che ne facciano richiesta.
Nel 2010 i rapporti della Regione con il CRUFER si sono sviluppati con attività diverse:
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a cadenza circa mensile si sono svolti incontri per definire le questioni principali (la programmazione dei servizi, le iniziative di rimborso agli utenti, l’andamento della circolazione, la gestione del Contratto di Servizio). A questi incontri hanno partecipato, se richiesto dagli utenti, anche i rappresentanti delle Imprese ferroviarie;
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a cadenza pressoché quotidiana le associazioni aderenti al CRUFER si rivolgono agli uffici regionali per sottoporre le questioni che vengono rilevate, segnalare i disservizi e proporre soluzioni. In molti casi tali segnalazioni danno avvio a ispezioni del personale regionale e svolgono così la funzione di ulteriore sensore sullo stato in cui si svolge il servizio ferroviario.
Nel 2010 particolare rilevanza hanno assunto il confronto della Regione con il CRUFER sugli aspetti tariffari e sulle politiche di contenimento della spesa, con la conseguente revisione dell’offerta di servizi ferroviari nelle relazioni di traffico scarso.
- Delibera di Giunta regionale n. 802/2008 - Costituzione, principi e regole di funzionamento del Comitato regionale degli utenti ferroviari dell´Emilia-Romagna
- Delibera di Giunta regionale n. 72/2005 - Approvazione delle linee direttive per la costituzione del Comitato consultivo regionale degli utenti ferroviari dell'Emilia-Romagna
