Seminario "Verso il nuovo PRIT - Qualità & TPL: dalla certificazione della qualità alla qualità certificata dei servizi"
24 novembre 2009
- Introduzione all’aggiornamento del PRIT ‘98-2010 - di Paolo Ferrecchi, Direttore generale Reti infrastrutturali, Logistica e Sistemi di mobilità Regione Emilia-Romagna
- Introduzione ai lavori - di Luca Mora, Nemo Consulting
- Introduzione della sessione 1 - di André Niemegeers (OggiMed)
- NF Service Transport Trade Mark - di Guillaume Niek, Responsabile NF Service
- La STIB et la qualité de service, un mariage réussi - di Jozef Fahy, STIB Bruxelles - Delegazione generale qualità
- Le Comité tripartite et la représentation des usagers - di Jacques Wilmart, rappresentante Associazione utenti di Bruxelles
- Les 15 enseignements gagnants de la matinée - di André Niemegeers e Luca Mora
- La qualità dei servizi autofiloviari nella regione Emilia-Romagna - di Roberta Morico, Servizio Mobilità e Trasporto locale Regione Emilia-Romagna
- La qualità ferroviaria in Emilia - Romagna - di Laura Brugnolo, Servizio Ferrovie Regione Emilia-Romagna
- La qualità in Asstra - di Daniela Carbone, Dirigente Servizio Innovazioni Tecnologiche Asstra
- La tecnologia al servizio della qualità: l'esperienza di CTM Cagliari - di Ezio Castagna, Direttore generale CTM Spa
Azioni sul documento
creato da Gardi_G
—
ultima modifica
26/07/2011 15:06
15 luglio 2011
